Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Chez TADIÈ, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

TADIE SARL, siège social : Secteur 51, Ouagadougou, Burkina Faso — 01 BP 673 Ouaga CNT. Pour toute question relative à vos données : contact@maisontadie.com ou WhatsApp au +226 70 66 93 24.

Les données que nous collectons

  • Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, adresse e-mail, articles commandés et historique des commandes.
  • Si vous créez un compte : vos identifiants de connexion et vos adresses enregistrées.
  • Lors du paiement : le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé. TADIÈ reçoit uniquement la confirmation du paiement ; nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire.
  • Lorsque vous nous contactez (formulaire, e-mail, WhatsApp, téléphone) : le contenu de vos messages et vos coordonnées.
  • Si vous vous inscrivez à notre newsletter (pied de page ou case à cocher lors d’une commande) : votre adresse e-mail et la date de votre inscription. Pour améliorer nos envois, nous mesurons l’ouverture de nos e-mails et les clics sur leurs liens.
  • Lors de votre navigation : les données techniques nécessaires au fonctionnement du site (voir « Cookies » ci-dessous).

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes, et assurer le service après-vente : c’est nécessaire à l’exécution de votre achat.
  • Établir les factures et tenir notre comptabilité : c’est une obligation légale.
  • Sécuriser le site et prévenir la fraude et le spam : c’est notre intérêt légitime.
  • Vous envoyer nos actualités ou nouveautés : uniquement si vous l’avez accepté, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Avec qui nous les partageons

Vos données sont accessibles à l’équipe TADIÈ et transmises, uniquement pour ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :

  • notre prestataire de paiement YengaPay, pour le traitement des paiements par carte bancaire et mobile money ;
  • les transporteurs chargés de la livraison (coursier, compagnies de transport, DHL, agence de groupage), qui reçoivent vos nom, adresse et téléphone ;
  • notre hébergeur LWS, dont les serveurs sont situés en France ;
  • MailPoet (société Automattic), qui envoie notre newsletter : il reçoit votre adresse e-mail si vous êtes inscrit(e) ;
  • WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous contacter par WhatsApp ;
  • Google (Google Maps), dont la carte est affichée sur la page Contact : son affichage peut transmettre à Google des données techniques de navigation, comme votre adresse IP ;
  • Google (Google Traduction), uniquement si vous utilisez le sélecteur de langue du site : le texte de la page est alors traduit par ce service.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Burkina Faso. Nous veillons à ce qu’ils offrent un niveau de protection adapté à vos données.

Combien de temps nous les conservons

  • Commandes et factures : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables prévue par le droit comptable OHADA.
  • Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
  • Messages et demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription, possible à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
  • Cookies : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez également d’un droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisontadie.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso, ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Sécurité

Le site est entièrement accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Il est hébergé dans des centres de données certifiés, protégé par un pare-feu applicatif et sauvegardé plusieurs fois par jour. L’accès à l’administration est strictement limité.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : mémorisation de votre panier, de la devise et de la langue choisies, de votre liste d’envies, maintien de votre connexion à votre compte et sécurité. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Lorsque vous arrivez sur le site en cliquant sur un lien de notre newsletter, un cookie nous permet de savoir si cette visite a donné lieu à une commande. Il n’est déposé que dans ce cas.

À ce jour, nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni outil de mesure d’audience du site. Si nous en ajoutons, votre consentement vous sera demandé au préalable, et cette politique sera mise à jour.

Le bouton de contact affiché sur le site vous permet de nous écrire par WhatsApp, e-mail ou téléphone. En cliquant sur WhatsApp, vous êtes redirigé vers ce service, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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